Política de privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En Acetato, tienda en línea especializada en discos de vinilo de segunda mano con envíos a toda la República Mexicana, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad fue elaborada en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y enviarte tus discos, recopilamos:

Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

Entrega: dirección completa (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal), referencias de entrega.

Pago: datos de tarjeta o cuenta procesados por pasarelas de pago certificadas (Acetato no almacena datos bancarios directamente).

Navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas y comportamiento en el sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

Procesar y confirmar tus pedidos de discos de vinilo.
Coordinar el envío y la entrega a cualquier punto de la República Mexicana.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
Atender devoluciones, cambios o reclamaciones.
Enviarte comunicaciones sobre nuevos arrivals, ofertas y contenido relacionado (solo si das tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio.

Las primeras cuatro finalidades son necesarias para la relación comercial. Las demás son opcionales y puedes oponerte a ellas en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Para operar correctamente, compartimos tus datos con:

Empresas de paquetería y mensajería (DHL, Estafeta, FedEx, 99minutos u otros) para realizar las entregas.
Pasarelas de pago (MercadoPago) para procesar tus transacciones de forma segura.
Plataformas de email marketing, solo si optaste por recibir comunicaciones.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

Mantener tu sesión activa y recordar tu carrito de compras.
Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics u similar).
Mostrar publicidad relevante en otras plataformas (retargeting).

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacidad@acetato.mx con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, una copia de tu identificación oficial y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL en todas las transacciones, acceso restringido a datos personales y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos de inmediato.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (en materia fiscal, hasta 5 años conforme al SAT). Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a su eliminación segura.

9. Menores de Edad

Acetato no dirige sus servicios a menores de 18 años ni recopila conscientemente sus datos. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será notificado mediante un aviso visible en el sitio web y, de ser posible, por correo electrónico. El uso continuado del sitio después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos:

Correo: privacidad@acetato.mx Sitio web: acetato.mx

Esta política de privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.