Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Acetato — ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales o cualquier otro canal de venta — el cliente declara haber leído y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que te abstengas de realizar la compra.
2. Descripción del servicio
Acetato es una tienda mexicana especializada en la compra y venta de discos de vinil usados. Nuestra oferta incluye géneros como jazz, blues, rock, soul, bossa nova, world music y más. Todos los discos listados son artículos de segunda mano salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Condición de los discos
Cada disco en nuestro catálogo incluye una calificación de condición basada en la escala estándar de Discogs:
• M (Mint): sin uso, en perfectas condiciones de fábrica.
• NM (Near Mint): casi perfecto; puede presentar mínimas señales de manejo.
• VG+ (Very Good Plus): ligeras marcas superficiales; reproduce sin chasquidos notables.
• VG (Very Good): desgaste visible; puede presentar leve ruido de superficie.
• G+ / G (Good): colección o completistas; se vende en el estado que se describe.
Las fotografías publicadas son representativas. Ante cualquier duda sobre el estado de un disco en particular, puedes solicitarnos imágenes adicionales antes de confirmar tu compra.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Acetato se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso; el precio confirmado al momento del pago es el que prevalece.
Formas de pago aceptadas
• Tarjeta de crédito o débito (vía Mercado Pago)
El pedido se confirma hasta que se acredita el pago en su totalidad.
5. Envíos y entregas
Enviamos a toda la República Mexicana. Todos los discos se empacan con materiales especiales (manga protectora, cartón rígido, bolsa de polietileno) para garantizar su llegada en el estado descrito.
Tiempos estimados
• Ciudad de México y Área Metropolitana: 1–3 días hábiles.
• Interior de la República: 3–7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos a Acetato (días festivos, contingencias de la paquetería, etc.). Una vez que el paquete sea recogido por la empresa de mensajería, Acetato no se hace responsable por retrasos imputables a dicha empresa.
Costo de envío
El costo de envío se calcula al momento del pago y varía según destino y peso del pedido. Los pedidos superiores a $1,500 MXN dentro de la CDMX pueden calificar para envío sin costo, sujeto a disponibilidad.
6. Devoluciones y cambios
Acetato acepta devoluciones únicamente en los siguientes casos:
• El disco recibido no corresponde al artículo descrito o fotografiado.
• El disco presenta un defecto de reproducción no mencionado en la descripción.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá notificarnos dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del disco y el empaque. Una vez aprobada la solicitud, el cliente deberá devolver el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Acetato cubrirá el costo de envío de devolución únicamente cuando el error sea atribuible a nuestra tienda.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en el pedido por parte del cliente, ni por características propias del estado de condición descrito al momento de la venta.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Acetato — incluyendo textos, fotografías, logotipos y diseño — es propiedad de Acetato o se usa bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
8. Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados al realizar una compra (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) serán utilizados exclusivamente para procesar el pedido y mantener comunicación relacionada con el mismo. Acetato no vende ni comparte esta información con terceros, salvo las empresas de paquetería necesarias para la entrega. El tratamiento de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
9. Modificaciones a los términos
Acetato se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha publicación implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con tu pedido o con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: hola@acetato.mx
• Instagram: @acetato.mx
• WhatsApp: +52 55 0000 0000 (lunes a viernes, 10:00 – 19:00 hrs)